Esiste una procedura per gli oggetti smarriti?

Tutti gli oggetti personali smarriti sulle nostre navi o nei porti saranno inviati agli appositi uffici di terra per il ritiro. Gli oggetti trovati a bordo sulle rotte del Mare d'Irlanda saranno mantenuti per 30 giorni prima di essere distrutti, e se trovati sulla rotta Harwich-Hoek van Holland si conserveranno per un massimo di 3 mesi. Per le rotte da/per la Svezia, gli oggetti smarriti verranno consegnati alla polizia locale dopo 1-3 settimane. 

Per ragioni igieniche non conserveremo eventuali oggetti lasciati a bordo, a meno che non si tratti di oggetti di un certo valore come computer portatili o telefoni. In caso di oggetti di un certo valore, si prega di contattarci. In Svezia, Irlanda e Regno Unito si prega di compilare il modulo del servizio clienti alla pagina “Contatti” e di selezionare “Oggetti smarriti” come oggetto della richiesta. In caso si fosse prenotata una cabina, si prega di includere il numero di quest’ultima nel modulo.  Tutti gli articoli per l'igiene personale dimenticati non saranno conservati, indipendentemente dal loro valore.

Nota: Stena Line non può essere ritenuta responsabile per la perdita o il furto di beni. Si consiglia a tutti i passeggeri di tenere gli oggetti di valore al sicuro all’interno del veicolo e di non lasciare mai i propri effetti personali incustoditi durante il viaggio.